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Términos y Condiciones

Condiciones de uso del sitio web y plataformas digitales del IJAM

Última actualización: 12 de mayo de 2026
Vigencia: A partir de la fecha de publicación

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web www.ijamvirtual.edu.pe y del Sistema de Gestión Institucional (SGI) en aula.ijamvirtual.edu.pe, así como de cualquier plataforma digital operada por el Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado John A. Mackay (en adelante, "IJAM"), implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Alcance

Estos términos regulan el uso de:

  • El sitio web institucional informativo.
  • El Sistema de Gestión Institucional (SGI): aula virtual, calificaciones, estado de cuenta, trámites y mensajería.
  • Las plataformas externas autorizadas (Google Workspace para Educación, jedu.pe, etc.).
  • Formularios de contacto, reclamos y consultas en línea.

3. Servicios Ofrecidos

El IJAM ofrece, a través de sus plataformas digitales:

  • Información de carreras técnicas autorizadas por el MINEDU.
  • Servicios académicos en línea para estudiantes matriculados.
  • Trámites documentarios (constancias, certificados, solicitudes).
  • Comunicación oficial con docentes, secretaría y administración.
  • Libro de reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

4. Cuentas y Acceso

El acceso al SGI requiere credenciales personales asignadas por el IJAM. El usuario se compromete a:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña).
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • No compartir, ceder ni transferir su acceso a terceros.
  • Cambiar su contraseña en el primer ingreso y de forma periódica.
  • Utilizar la cuenta exclusivamente para fines académicos y administrativos relacionados con el IJAM.

El IJAM podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Uso Aceptable

Está prohibido utilizar los servicios para:

  • Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • Suplantar identidades o falsear información.
  • Difundir contenido ofensivo, discriminatorio, violento o pornográfico.
  • Distribuir malware, virus o cualquier código malicioso.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sistema.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o copia no autorizada del software.
  • Generar tráfico automatizado, scraping o sobrecargar los servidores.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web y del SGI (textos, imágenes, logotipos, código fuente, materiales académicos, plantillas, planes de estudio, etc.) son propiedad del IJAM o han sido licenciados a este con autorización. Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito. Los materiales académicos compartidos con estudiantes solo podrán utilizarse con fines de estudio personal.

7. Pagos y Devoluciones

Los pagos por servicios educativos y trámites se rigen por:

  • La tabla oficial de derechos, tasas y pensiones publicada en la sección de transparencia institucional.
  • Las condiciones de matrícula y permanencia establecidas en el Reglamento Institucional.
  • La normativa peruana vigente sobre defensa del consumidor (Ley N.° 29571).

Las solicitudes de devolución se gestionan caso por caso ante la Administración. El estudiante puede presentar su reclamo en el Libro de Reclamaciones Virtual.

8. Disponibilidad del Servicio

El IJAM se esfuerza por mantener disponibles sus plataformas 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones programadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. El IJAM informará oportunamente las interrupciones programadas significativas a través de sus canales oficiales.

9. Limitación de Responsabilidad

El IJAM no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de sus plataformas, salvo cuando exista dolo o culpa grave por su parte. Los usuarios son responsables de mantener copias de seguridad de sus propios materiales y de utilizar dispositivos seguros para acceder a los servicios.

10. Modificaciones

El IJAM podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios después de la publicación implicará la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de San Martín, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.

12. Contacto

Razón social: Universidad de Rioja S.A.C.

RUC: 20494044251

Domicilio: Jr. Bernardo Alcedo Mz. 25 S/N, Sector Pablo Mori, Rioja, San Martín, Perú.

Correo: instituto@ijamvirtual.edu.pe

Teléfono: +51 961 577 437